Mala experiencia con el SAT de Casanova Foto Barcelona

nikon casanovafoto sat barcelona
Contexto
En 2019 dispongo de una Nikon D610 de uso secundario/backup procedente de estudio, la cual por el propio uso las cortinillas quedan K.O, despues de hacer una busqueda de varios servicios tecnicos que trabajen con Nikon en la zona de Barcelona, decido hacerlo con Casanova dado que es una empresa de toda la vida que me transmite professionalidad y confianza, a pesar de que soy consciente que el coste de la reparacion va a ser algo mas elevado que en otros centros.

 

02/05/2019 Primer contacto via email
Pregunto sobre la reparación/estimación del cambio de cortinillas de una Nikon D610
Se me indica que para valorar debo llevar la camara y hacer un pago inicial para que la revisen y me realicen el presupuesto

09/05/2019 Entrego personalmente la camara en el servicio tecnico de Barcelona

14/05/2019 Revisan la camara y me indican via email con el presupuesto de cambio de cortinillas 247€+IVA, me indican que el sensor puede que tambien sea necesario cambiarlo, pero que no lo han revisado (cosa que me parece bastante fea dado que he pagado para que desmonten y verifiquen las averias de la camara).
Acepto el presupuesto el mismo dia.

20/05/2019 Me indican que ya han reparado las cortinillas y que al hacerlo han detectado que el sensor tambien estaba afectado, en caso de querer repararlo serian +120,19€+IVA a sumar con la primera reparación. (acepto a regañadientes dado que ya no me habia gustado mucho la primera jugada de pagar por una verificación de camara y que no le hagan una revisión completa)
Acepto el presupuesto de la nueva reparación el mismo dia.

21/05/2019 Me piden disculpas por el malentendido y me indican que tan pronto reciban el componente que les falta se ponen con la reparación.

29/07/2019 Les envio un email preguntando por el estado de la reparación, (2 meses despues de aceptar el presupuesto)

31/07/2019 Me vuelven a indicar que estan a la espera de recibir el "famoso" componente.

05/08/2019 Les vuelvo a contactar preguntando si tienen alguna previsión dado que yo me voy fuera del pais y no voy a poder gestionar el tema a corto plazo.

Nunca vuelvo a saber nada mas sobre la reparación y el componente que que tenia que llegar a pesar de llamarlos varios dias antes de marchar fuera del pais.

Dado que era una camara que su uso era como cuerpo secundario/backup y ya veia claro que no iba a poder tenerla para viajar, deje pasar el tiempo hasta volver a estar por España para seguir gestionando la reparación.

15/09/2019 Ya de vuelta en España y seguir sin respuestas via email y indicandome por telefono que aun esperaban la pieza me mosque bastante, por ello no quise ir fisicamente a la tienda porque sabia que la cosa no iba a acabar bien, de forma que decido dejar el tema en standby hasta que llegue la famosa pieza y la dejen reparada


Informacion general
A finales de 2019, hago un cambio de mi equipo principal a hacia Canon 6D.

Mediados de 2020, hago un salto del equipo principal hacia el formato MirrorLess de Sony


21/07/2021 Recibo un email del SAT simplemente con el presupuesto final adjunto (cortinillas + sensor) con fecha de 2019, dicho presupuesto nunca lo habia recibido completo dado que solo me hicieron llegar el inicial con las cortinillas y despues los siguientes importes via email fuera de presupuesto un total de 362,09€+IVA.

La camara aun sigue aen el SAT de Casanova desde el 09/05/2019.

FFTH NEBA Yoigo ZTE F680 Datos GPON, SIP y VLAN


La instalacion que nos realiza Yoigo en la modalidad "La casa 300" es directamente con un tecnico de Yoigo, utilizando NEBA sobre la infraestructura de Movistar.Logo Yoigo
El Router + ONT que nos facilitan a dia de hoy se trata de un ZTE ZXHN F680 (el mismo que instala MasMovil y Jazztel), de hecho las credenciales para acceder a la gestion web del Router son masmovil / masmovil dado que el servicio es suministrado por MasMovil, estas credenciales no disponen de los permisos completos de administrador sobre el Router, en los siguientes pasos vamos a ver como obtener el admin completo.

Necesitamos conectarnos por TTL al Router para poder habilitar el Telnet, es necesario disponer de un USB-TTL
Con el Router desmontado (simplemente son 2 tornillos y pestañas) lo orientamos con los puertos RJ45 haci abajo mirando hacia nosotros.
Los pines para conectr el TTL de izquierda a derecha son:
1 - no es necesario
2- GND
3- TX
4- RX
5- no es necesario

Localizamos en el administrador de dispositivos (Windows) el numero del puerto COM que le ha assignado Windows al USB TTL.
Utilizamos Putty para conectarnos a ese puerto COM a velocidad de 1152000.
Nos logeamos con root / root o root / Zte521

Habilitar conexión telnet

Una vez estamos conectados con el TTL escribimos lo siguiente en la consola.
sendcmd 1 DB set TelnetCfg 0 UserTypeFlag 0
sendcmd 1 DB save
Ahora ya podemos acceder via Telnet sin ser necesario el TTL (si el Router actualiza en algun momento el firmware tendremos que volver habilitarlo)
Podemos utilizar Putty mismamente para hacer la conexión Telnet 192.168.1.1 (si no lo hemos modificado) con credenciales root / Zte521

Extraer cuenta admin gestión web

Nos conectamos por Telnet a la IP del ZTE (por defecto 192.168.1.1) con las siguientes credenciales root / Zte521
Introducimos el siguiente comando
sendcmd 1 DB p DevAuthInfo
Nos devuelve todo un grupo de datos, los que nos interesan.

<Row No="0">
                <DM name="ViewName" val="IGD.AU1" AccessAttr="0"/>
                <DM name="Enable" val="1" AccessAttr="0"/>
                <DM name="IsOnline" val="0" AccessAttr="0"/>
                <DM name="AppID" val="1" AccessAttr="0"/>
                <DM name="User" val="admin" AccessAttr="0"/>
                <DM name="Pass" val="password" AccessAttr="0"/>

                <DM name="Level" val="1" AccessAttr="0"/>
                <DM name="Extra" val="" AccessAttr="0"/>
                <DM name="ExtraInt" val="0" AccessAttr="0"/>
        </Row>

Zte521
Zte521

Extraer DATOS SIP

En mi situación la instalación de la Fibra era mediante una portabilidad de numero fijo, hasta que no esta realizada la portabilidad, los datos SIP/VoIP del Router son de una linea provisional, por eso recomiendo esperar a que todo el proceso de portabilidad este completado para obtener los datos correctos de la linea fija.
Nos conectamos por Telnet a la IP del ZTE (por defecto 192.168.1.1) con las siguientes credenciales root / Zte521
Introducimos el siguiente comando
sendcmd 1 DB p VoIPSIPLine
Nos devuelve todo un grupo de datos, los que nos interesan.

<Row No="0">
                <DM name="ViewName" val="IGD.SV.VS1.VP1.VL1.LS" AccessAttr="0"/>
                <DM name="Enable" val="1" AccessAttr="0"/>
                <DM name="AuthUserName" val="+34xxxxxxxx" AccessAttr="0"/>
                <DM name="AuthPassword" val="password" AccessAttr="0"/>
                <DM name="DigestUserName" val="Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo." AccessAttr="0"/>
                <DM name="DisplayName" val="" AccessAttr="0"/>
                <DM name="RegStatus" val="200" AccessAttr="0"/>
                <DM name="DNSStatus" val="0" AccessAttr="0"/>
        </Row>

Servidor de registro: ims.yoigo.com
Servidor Proxy: imsbcn.yoigo.com

Con estos datos podemos registranos con un cliente SIP, adaptador ATA, Telefono IP.... para utilizar nuestra linea de Telefono.

Extraer DATOS GPON

Nos conectamos por Telnet a la IP del ZTE (por defecto 192.168.1.1) con las siguientes credenciales root / Zte521
Introducimos el siguiente comando
sendcmd 1 DB p GPONCFG
Con estos datos podemos configurar una ONT ZTE GPON para la utilización con un Router Neutro.

<Row No="0">
                <DM name="ViewName" val="IGD.GPON" AccessAttr="0"/>
                <DM name="Vendor_ID" val="ZTEG" AccessAttr="0"/>
                <DM name="Vendor_Specific" val="--" AccessAttr="0"/>
                <DM name="Loid" val="123456789" AccessAttr="0"/>
                <DM name="LoidPwd" val="123456" AccessAttr="0"/>

                <DM name="LoidState" val="1" AccessAttr="0"/>
                <DM name="Password" val="xxxxxxxxx" AccessAttr="0"/>
                <DM name="RegisterID" val="1" AccessAttr="0"/>
                <DM name="SfThreshold" val="5" AccessAttr="0"/>
                <DM name="SdThreshold" val="9" AccessAttr="0"/>
                <DM name="MTU" val="1632" AccessAttr="0"/>
                <DM name="MTU_MAX" val="2000" AccessAttr="0"/>
                <DM name="MTU_MIN" val="64" AccessAttr="0"/>
                <DM name="GemPort_Max" val="256" AccessAttr="0"/>
                <DM name="Tcont_Max" val="8" AccessAttr="0"/>
                <DM name="TcontQueue_Max" val="8" AccessAttr="0"/>
                <DM name="PwFlag" val="0" AccessAttr="0"/>
                <DM name="HexPassword" val="123456" AccessAttr="0"/>
        </Row>

configuración VLAN NEBA

Yoigo trabaja sobre la infraestructura de Movistar, pero a su misma vez utiliza los servidores de las OLT de MasMovil mediante NEBA, de forma que solo existe una unica VLAN para el trafico de datos, esta VLAN es la num.20 con prioridad 0.
En este caso (quiero entender que es la misma situación siempre que se trate de NEBA) no se utiliza una conexión PPOE sobre la VLAN20, si no que directamente encontramos un servidor DHCP sobre esta VLAN el cual nos assignara la IP Publica oportuna.